台湾第一家独角兽!TutorABC精实创业引领全球思维创佳绩


  • 2020-06-24
台湾第一家独角兽!TutorABC精实创业引领全球思维创佳绩
TutorABC 执行长暨创办人 杨正大 博士

谈到
在线
英语教学服务,读者一定不陌生 TutorABC 这多年来屹立不摇的金字招牌。至今已成功集团化,拥有 TutorABC、
vipabc 、tutorJr 等多品牌且成为台湾第一家独角兽企业的 TutorABC 从网路创业角度来看,十分符合「精实创业」的标準历程。

说来微妙,TutorABC 创立的 2004 年正是 com 1.0 泡沫与 mobile web 兴起间的空白年代,而且还成了「按需平台」这重要商业模式的先驱。他们是怎幺从募资开始,一轮一轮下来极具互联网思维的网路产品呢?

精实创业硬实力,三轮融资成在线教育霸主

TutorABC 被视作是在线教育行业融资总金额最高的初创型公司,而他们又如何在领域中脱颖而出呢?除了具备自身专利技术-动态课程系统,TutorABC 也验证了英语线上教育在市场的需求性大幅上升,一方面呼应现代人学习英语的习惯有别以往,同时证实商业模式的可行性,并在 2012 年获得启明创投 1,500 万美元 A 轮融资;尔后在经过两年的内部扩张,许多技术的应用面提升优化,像是引入教学平台监控技术、贯彻分享经济模式都增强了其对互动性的坚持,于是在 2014 年获阿里巴巴、淡马锡、软银三家合投 1 亿美元 B 轮投资;为了集团第三轮融资做足準备的 TutorABC 推出了像是 TutorGlass、随选专家等平台,将在线教育服务扩张到多元知识共享平台 ,这个时期藉助本业的核心竞争力进行横向市场扩张的战略,也成功在 2015 年获得世界一级投资机构诸如高盛集团、新加坡政府基金等 2 亿美元 C 轮融资。

品牌本身所具备的高科技基因、创新能力与大数据演算法等核心要素,吸引了不少海外大型投资基金,拥有独角兽头衔与硬实力的 TutorABC 如今继续将平台事业拓广至全球,在互联网经济前景下正向发展,也反应出全球对于在线教育模式的一大重视。

全球心态引领在线教育,走在科技前线提倡用户体验
台湾第一家独角兽!TutorABC精实创业引领全球思维创佳绩
TutorABC 会员年龄分布佔比最高的为 26-35 岁青年。
台湾第一家独角兽!TutorABC精实创业引领全球思维创佳绩
TutorABC 数据显示高年级学习生每月投入在线英语时间最多。

在硬体方面,TutorABC 通过自主研发通讯介面和真人即时的互动教学,网路科技结合语言教学的云端运用,显示出 TutorABC 成为科技教育平台先行者的决心;而在商业模式上,体现从需求者角度切入市场,考量现代人对于学习有更多个性化的需求,透过线上标注每个人不同的需求与寻求顾问进行媒合,打造专属每个人量身订製的课程与学习计划。另外,以「创新」为出发点是 TutorABC 一大特色,像是在客诉的部分就与一般企业逆向操作,创办人杨正大表示:「很多公司客服部门的 KPI 值,是要客诉愈少愈好,在这种情况下,很容易出现吃案的状况,因此 TutorABC 在考核客服人员时,处理客诉案件越快越多、绩效考核的分数愈高,这样的用意就是希望能实时找出任何需改善的地方。」

当 TutorABC 在台湾业绩每年倍数增长的同时,网路泡沫环境下的创业如何演变成近几年拿到多轮创投的融资,创办人的「全球心态」也许是引领集团成为独角兽的重要思维之一。

教育结合新创专利,TutorABC 打造一站式服务

2005 年,TutorABC 在硅谷的团队研发出 DCGS 动态课程系统、TutorMeet+ 线上学习系统、LMS 学习管理系统三项专利系统,透过数据科技的应用增加了客户需求精準度、互动性,与回馈黏着度,此一设计实现了课程前中后的个性化服务。

首先透过 DCGS 其中包含数据蒐集与演算法,针对语言学习者的需求,分成主题、程度、课程形式、外籍顾问等面向,再以系统进行精準匹配,同时记录并分析每次的学习轨迹数据;而 TutorMeet+ 在互联网教育业上达成让用户享受更清晰、流畅的影音服务,相同频宽下,流畅度提升 20 倍,对抗低于 20% 的网路品质也能保证服务稳定,透过网路即时通讯技术,TutorMeet+ 可支持万人同时在线的大会堂,可帮助老师提高授课效率;最后的 LMS则透过 E-mail 发送作业加强学习成效,并针对每一位学习者的学习过程做出详细的纪录,完整追蹤学习者的学习成效,并分析学习者的个别情况,以解决所有学习问题。这被称作一站式个人化服务,除了是让 TutorABC 用户能够在线上有贴近自身的选择外,具备良好学习品质并且更了解自己的学习状况,大大提升了用户在线学习的好处,在往后获得许多创投与扩张的机会。

TutorABC 聚焦 AI、VR 战场,带动科技教育成趋势
台湾第一家独角兽!TutorABC精实创业引领全球思维创佳绩
台湾在线英语学习数据白皮书发布记者会

除了本身拥有专利技术、雄厚资金、丰富的创新经验,TutorABC 身为独角兽拥有瞄準未来趋势的眼光,并在 AI 数据分析技术上结合 VR 实境学习系统进行品牌战略的布局,这在市场上极具发展潜力外,也与自身因材施教的教育理念前后呼应,为了使学员达到更好的学习效果,进而採用黄金比例的闭环式学习,强调深度学习的演算法可以归纳出学习的黄金公式外,且能排除在线教育不足的因素,懂得精準抓住学员在学习上的痛点,并进行产品服务优化增强品牌竞争力,便是他们如何在互联网时代下生长茁壮的 know-how。

持续不断精进的技术思维使得 TutorABC 能在全球累积服务超过 1.8 亿人次、每年提供超过 3,000 万堂在线教育课程、超过 20,000 多位全世界外籍顾问的硬实力,奠定领先全球的在线教育的领导品牌。


上一篇:

下一篇: